FMIPA UNM
Home
Profil
Sejarah
Visi, Misi, dan Tujuan
Pimpinan Organisasi
Struktur Organisasi
Renstra FMIPA
Laporan Kinerja
Jurusan
Jurusan Matematika
Jurusan Fisika
Jurusan Kimia
Jurusan Biologi
Jurusan Geografi
Prodi Pendidikan IPA
Prodi Statistika
Unit Fakultas
Penjaminan Mutu
Unit ICT
Lab Terpadu
Microteaching
Unit Publikasi
Zona Integritas
Layanan Terpadu
Jurnal
id
en
FMIPA UNM
Home
Profil
Sejarah
Visi, Misi, dan Tujuan
Pimpinan Organisasi
Struktur Organisasi
Renstra FMIPA
Laporan Kinerja
Jurusan
Jurusan Matematika
Jurusan Fisika
Jurusan Kimia
Jurusan Biologi
Jurusan Geografi
Prodi Pendidikan IPA
Prodi Statistika
Unit Fakultas
Penjaminan Mutu
Unit ICT
Lab Terpadu
Microteaching
Unit Publikasi
Zona Integritas
Layanan Terpadu
Jurnal
id
en
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
1. Standar Pelayanan
Terdapat kebijakan standar pelayanan
Standar pelayan telah dimaklumatkan
Terdapat SOP bagi pelaksanaan standar pelayanan
Telah dilakukan review dan perbaikan atas standar pelayanan dan SOP
2. Budaya Pelayanan Prima
Telah dilakukan sosialisasi/pelatihan dalam upaya penerapan Budaya Pelayanan Prima
Informasi tentang pelayanan mudah diakses melalui berbagi media
Telah terdapat sistem punishment (sanksi)/reward bagi pelaksana layanan
Telah terdapat sarana layanan terpadi/terintegrasi
Terdapat inovasi pelayanan
3. Penilaian kepuasan terhadap pelayanan
Telah dilakukan survey kepuasan masyarakat terhadap pelayanan
Hasil survey kepuasaan masyarakat dapat diakses secara terbuka
Dilakukan tindak lanjut atas survey kepuasan masyarakat
Translate »